Preguntas Frecuentes
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RECETAS:
¿Dónde puedo encontrar recetas de productos Monin?
Toggle answer¿Qué productos Monin son libres de gluten?
Toggle answerNuestros jarabes premium, incluidos los sin azúcar, concentrados, orgánicos, saborizantes y edulcorantes naturales sin calorías, así como nuestros purés de frutas, salsas y batidos de frutas, no contienen gluten.
¿Qué productos Monin no están modificados genéticamente?
Toggle answerNuestros jarabes premium, incluidos los sin azúcar, concentrados, orgánicos, saborizantes y edulcorantes naturales sin calorías, así como nuestros purés de frutas, salsas y mezclas para batidos de frutas, no están modificados genéticamente.
INGREDIENTES DEL PRODUCTO:
¿Algún sabor de Monin contiene cafeína?
Toggle answerEl jarabe para café expreso, el concentrado de café frío y el concentrado de café helado Monin contienen extractos de café reales, por lo que contienen cafeína. La cantidad es generalmente igual o menor a la que se esperaría consumir en una taza de café normal o una bebida a base de café expreso de tamaño promedio. La cantidad de cafeína por porción sugerida de estos productos Monin se detalla a continuación.
Jarabe de espresso - 2,1 mg/1 oz.
Concentrado de café preparado en frío - 80 mg/1 oz.
Concentrado de café Iced - 74 mg/1 oz.
El jarabe de cola de caña de azúcar contiene menos de 1 mg por porción de 1 oz. Esta cantidad mínima de cafeína se debe al extracto de nuez de cola que contiene.
Concentrados de té Monin Contienen menos de 1 mg por porción de 1 oz. Esta cantidad mínima de cafeína se debe al té que contienen estos concentrados.
¿Algún sabor de Monin contiene alérgenos de frutos secos?
Toggle answerSí, los siguientes productos Monin contienen alérgenos de frutos secos. Consulta la página del producto específico para obtener más información.
Jarabe de avellanas sin azúcar
Mezcla de batido de frutas de piña colada
Los alérgenos se manejan siguiendo estrictas pautas de la FDA y el programa interno HACCP (Análisis de peligros y puntos críticos de control).
Comuníquese con nosotros directamente para cualquier pregunta adicional relacionada con alérgenos.
Las fórmulas actuales de los siguientes productos se consideran libres de alérgenos y NO contienen alérgenos de frutos secos.***
- Jarabe de mantequilla de maní
- Jarabe de almendras (horchata)
- Jarabe de mantequilla y nueces
- Jarabe de avellana francés
- Jarabe de avellanas tostadas
- Jarabe de pistacho
- Jarabe de praliné
- Jarabe de coco
- Jarabe de avellana orgánico
- Sabor concentrado de avellana
- Avellana natural sin calorías
- Jarabe de avellanas
- Jarabe de nueces de macadamia
***ADVERTENCIA: Las fórmulas de los productos cambian de vez en cuando. Las etiquetas traseras de los productos contienen información sobre alérgenos, si corresponde, y son la fuente más precisa de información sobre los ingredientes. Siempre verifique la etiqueta física del envase antes de consumirlo si existen preocupaciones por alergias.
¿Los sabores de Monin contienen algún ingrediente lácteo?
Toggle answerLos jarabes Monin (incluidos los jarabes Premium , Orgánicos , Edulcorantes , Saborizantes Naturales Cero Calorías y Jarabes Sin Azúcar ), Purés de Frutas , Concentrados de Bebidas y Mezclas para Batidos de Frutas no contienen ingredientes lácteos.
La salsa de chocolate amargo Monin no contiene ingredientes lácteos, mientras que todas las demás salsas gourmet Monin sí contienen ingredientes lácteos. Las bases naturales para frappé sí contienen ingredientes lácteos.
¿Cómo se endulzan los sabores Monin Sugar Free?
Toggle answerLos jarabes sin azúcar Monin están endulzados con una mezcla patentada de sucralosa y eritritol (un sustituto del azúcar totalmente natural derivado de fuentes vegetales). Esta combinación de edulcorantes brinda un sabor limpio y auténtico sin el regusto metálico que a veces se nota en otros productos sin azúcar.
Los saborizantes naturales cero calorías Monin están endulzados con una mezcla exclusiva de edulcorantes naturales.
La salsa de chocolate amargo sin azúcar Monin está endulzada con maltitol, sorbitol y sucralosa como edulcorantes.
Los sabores concentrados y el concentrado de café frío Monin no contienen azúcar o edulcorantes.
¿Cómo puedo actualizar mi información personal como mi dirección o correo electrónico?
Toggle answerPara actualizar su información personal, simplemente inicie sesión en su cuenta y vaya a la sección “Panel de control de la cuenta”. Desde allí, podrá actualizar fácilmente su dirección, correo electrónico y otros datos.
¿Con qué frecuencia se actualizan las etiquetas y la información del producto en el sitio?
Toggle answerLa respuesta es la siguiente: Monin se esfuerza por garantizar que la información más actualizada sobre los productos esté disponible para usted en línea. Tenga en cuenta que, en ocasiones, la información sobre el producto recibido puede variar de la que se muestra en el sitio web, debido a cambios en la fabricación y el control de calidad. Siempre verifique la etiqueta física para verificar la información nutricional del producto real que recibió. Si tiene alguna pregunta o inquietud, comuníquese con nosotros por teléfono al 1 (855) 352-8671 o por correo electrónico a support@help.monin.com .
¿Qué es el azúcar en los sabores de Monin?
Toggle answerTodos los jarabes y concentrados de té Monin : azúcar de caña pura
Jarabes orgánicos Monin : jugo de caña evaporado orgánico
Salsas Monin - azúcar granulada
Purés de frutas Monin - azúcar granulada
y néctar de agave orgánico Monin - néctar de agave orgánico
Mezclas para batidos de frutas Monin : azúcar granulada
Edulcorante de miel Monin : miel pura
No utilizamos jarabe de maíz con alto contenido de fructosa (JMAF) en ninguno de nuestros sabores.
¿Qué sabores de Monin están hechos sin ingredientes artificiales?
Toggle answer¿Cómo se calculan las calorías de los sabores Sin Azúcar y Natural Zero (Natural Cero Calorías)?
Toggle answerEl valor calórico del eritritol, de aproximadamente 0,2 kcal/g, y su alta tolerancia digestiva lo distinguen de otros polioles. El eritritol contiene aproximadamente entre el 7 y el 13 % de las calorías de otros polioles y el 5 % de las calorías de la sacarosa. Aproximadamente el 90 % del eritritol se absorbe rápidamente, se metaboliza mal y se elimina sin cambios. Las bacterias del colon no lo fermentan para producir los efectos secundarios no deseados que suelen observarse con otros alcoholes de azúcar. Debido a que el eritritol no se metaboliza ni absorbe por completo en el cuerpo humano, aporta calorías insignificantes.
NORMAS DE CALIDAD
¿Cuáles son los estándares de calidad de Monin?
Toggle answerEl objetivo de Monin Gourmet Flavorings es producir los mejores productos disponibles en cualquier lugar. Para alcanzar nuestro objetivo, implementamos procedimientos rigurosos que garantizan la máxima calidad en cada etapa de obtención y producción de ingredientes. Monin fabrica sus productos bajo un plan operativo de Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (HACCP) y Buenas Prácticas de Manufactura (BPM) para minimizar el riesgo de enfermedades o lesiones.
Monin Inc. cuenta con la certificación SQF, que forma parte de la Iniciativa Global de Seguridad Alimentaria (GFSI), que se creó para garantizar la confianza en la entrega de alimentos más seguros a los consumidores, al tiempo que se sigue mejorando la gestión de la cadena de suministro de seguridad alimentaria. En virtud de esta norma global de seguridad alimentaria, el compromiso mundial de Monin se centra en la seguridad y la calidad de sus productos, su fabricación, su almacenamiento y su distribución. Las normas de seguridad alimentaria homologadas por la GFSI incluyen: Safe Quality Food (SQF) y British Retail Consortium (BRC).
La Supervisión Kosher de Estados Unidos (KSA) y el Consejo Islámico de Alimentos y Nutrición de Estados Unidos (IFANCA) realizan auditorías adicionales para certificar los productos como Kosher y Halal. Quality Assurance International (QAI) certifica la planta para el manejo de productos orgánicos de acuerdo con el Programa Orgánico Nacional (NOP).
PREGUNTAS SOBRE ESTILO DE VIDA
¿Los productos Monin son veganos?
Toggle answerEn Monin, nos enorgullecemos de crear sabores, salsas, purés y mezclas para batidos de frutas excepcionales. Todos nuestros productos están elaborados con ingredientes de la más alta calidad y la mayoría son de etiqueta limpia, sin sabores, colorantes, conservantes ni edulcorantes artificiales. Si bien no utilizamos ingredientes de origen animal en la mayoría de nuestras categorías de productos (nuestras salsas contienen lácteos), parte del azúcar que se utiliza en nuestros productos no es vegana. Nuestro objetivo a largo plazo es conservar un proveedor de azúcar cuyo procesamiento cumpla con los requisitos veganos. Hasta entonces, según la definición más estricta, algunos de nuestros productos (incluidos nuestros jarabes premium) no son aptos para veganos.
Tenga en cuenta que los siguientes productos todavía se consideran veganos:
¿Los sabores de Monin son Kosher?
Toggle answerSí, todos los sabores de Monin están certificados Kosher.
¿Las botellas PET de Monin están libres de BPA?
Toggle answerSí. Los BPA no se utilizan en las materias primas para fabricar los envases de alimentos de los productos Monin y no se agregan durante el proceso de fabricación.
VIDA ÚTIL Y ALMACENAMIENTO
¿Los sabores Monin necesitan refrigerarse?
Toggle answerCasi todos los productos Monin no requieren refrigeración. Se recomienda refrigerarlos para
Jarabe de pera del desierto Monin®
para conservar su color brillante.
Las mezclas para batidos de frutas Monin y la mezcla para cócteles caseros Monin deben refrigerarse después de abrirse.
¿Cuál es la vida útil de los sabores Monin abiertos?
Toggle answerLa vida útil después de abrir el envase varía según las condiciones de almacenamiento y si se utiliza un dosificador. Almacene los productos Monin a temperatura ambiente normal, entre 65 y 80 °F/18 y 27 °C. Evite la humedad alta, el calor directo y la luz solar tanto como sea posible. Si utiliza dosificadores, utilice la tapa del dosificador o cúbralos con papel de aluminio durante la noche para evitar que entre moho a través de la abertura del dosificador.
Cuando se almacena en un lugar seco y limpio a una temperatura de 65 a 80 °F, la vida útil después de abierto y con la tapa puesta será de 90 a 180 días.
Si se almacena en un lugar seco y limpio a una temperatura de entre 65 y 80 °F, la vida útil del producto con bomba o pico vertedor será de entre 30 y 60 días. (El producto y la bomba no deben exponerse a la humedad).
¿Cuál es la vida útil sin abrir de los sabores Monin?
Toggle answerCuando se almacenan en un lugar seco y limpio a una temperatura de 65 a 80 °F, la vida útil de los productos Monin sin abrir será la indicada en el paquete.
La siguiente información se refiere a la vida útil indicada en el momento de la producción:
- Jarabes Monin en botellas de vidrio de 750 ml: 36 meses (excepto Lima , Limón y Naranja : 24 meses)
- Jarabes Monin en botellas de plástico de 1 litro: 18 meses (excepto Pumpkin Spice : 24 meses, Lemongrass: 12 meses, Desert Pear® : 6 meses)
- Jarabes Monin en botellas de vidrio de 50 ml: ver botella
- Jarabes sin azúcar y saborizantes naturales sin calorías Monin en botellas de vidrio de 750 ml y de plástico de 1 litro: 18 meses
- Jarabes orgánicos Monin en botellas de vidrio de 750 ml: 18 meses
- Salsas Gourmet Monin en botellas de 64 oz: 12 meses
- Salsas Gourmet Monin en botellas de 12 oz.: 18 meses
- Mezclas para batidos de frutas Monin en cajas de 46 oz: 12 meses
- Edulcorantes Monin en botellas de vidrio de 750 ml: 36 meses
- Edulcorantes Monin en botellas de plástico de 1 litro: 18 meses
- Concentrados de bebidas Monin en botellas de vidrio de 750 ml: 36 meses
- Concentrados de bebidas Monin en botellas de plástico de 1 litro: 18 meses (excepto el concentrado de café Cold Brew : 12 meses)
- Purés de frutas auténticas Monin en botellas de plástico de 1 litro: 18 meses
- Sabores concentrados Monin en botellas de plástico de 375 ml: 18 meses
- Monin Beverage Boosts en botellas de plástico de 1 L: 18 meses
¿Dónde se encuentra la fecha de vencimiento en la botella de sabor Monin?
Toggle answerLa fecha de vencimiento está impresa en el cuello de la botella del producto Monin (por ejemplo, “EXP 07/12”) para todos los productos Monin, excepto las botellas de muestra de 50 ml y las salsas de 12 oz. Las botellas de muestra de 50 ml muestran la fecha de vencimiento en la etiqueta. Las salsas Monin de 12 oz muestran la fecha de vencimiento en la tapa.
ACCESORIOS
¿Ofrecen racks, bombas y otros accesorios para la exhibición y uso de los sabores Monin?
Toggle answerSí. Los bastidores, las bombas y más herramientas están disponibles en su distribuidor de Monin . Para ponerse en contacto con un distribuidor en su área, contáctenos en support@help.monin.com
- Disponemos de botelleros de cuatro y once unidades para jarabes y purés de frutas.
- están disponibles para Salsas Gourmet
- Las bombas están disponibles para , , , y .
¿Cómo cuidar las bombas Monin?
Toggle answer- Sugerimos que las aberturas de las bombas de jarabe, salsa, saborizante concentrado y puré estén cubiertas para proteger el producto de insectos, fermentación y moho. Las bombas de jarabe Monin de 1L y 750ml se pueden cubrir con el protector negro que viene con la bomba. Para todas las demás bombas, esto se puede hacer con film plástico o papel de aluminio.
- Al cambiar las bombas, recomendamos cubrir la abertura de la botella para proteger el producto de insectos y contaminantes ambientales.
- No sugerimos lavar las bombas ya que esto podría contaminar el producto con detergente o agua si las bombas no están completamente secas o podría resultar en transferencia de sabor si las bombas se reutilizan en diferentes sabores.
- Al reutilizar una bomba o tapa, asegúrese de que sea del mismo sabor para que no haya transferencia de sabor.
- Las bombas se pueden reutilizar por un período indefinido con el mismo sabor siempre que no haya contaminación ni deterioro.
- El contenido sólido de las salsas Monin puede provocar que las bombas se obstruyan con el tiempo. Sugerimos reemplazar la bomba y asegurarse de que se use con frecuencia.
¿Cuánta cantidad de producto dispensa una bomba Monin?
Toggle answerMonin ofrece bombas especialmente diseñadas y calibradas basadas en el producto.
- Las bombas de jarabe dispensan ¼ fl. oz. por bomba
- Las bombas para puré de frutas y salsa dispensan ½ fl. oz. por bomba
- Las bombas de sabor concentrado (cada botella de 375 ml viene con una bomba incorporada) proporcionan 3 ml (1/10 oz) por bomba.
Para ver nuestras bombas y vertedores, visite la página de Accesorios .
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
La leche se cuaja cuando le agrego ciertos sabores. ¿Por qué?
Toggle answerAl igual que mezclar jugo de limón con leche provocará que se cuaje, mezclar algunos jarabes Monin naturalmente ácidos con leche (especialmente leche caliente) puede no ser recomendable.
Si un sabor es realmente ácido por naturaleza (por ejemplo, limón, lima, naranja, granada), generalmente no se recomendará el jarabe correspondiente con productos lácteos.
El jarabe de frambuesa francesa y el jarabe de naranja confitada son sabores ácidos que han sido especialmente formulados para funcionar bien con ingredientes lácteos.
Intente mezclar 1/4 oz de jarabe de vainilla o de vainilla francesa con el saborizante ácido antes de agregar cualquier producto lácteo. Esto a veces funciona para equilibrar el nivel de acidez y evitar que se forme un cuajo, sin cambiar drásticamente el perfil de sabor general.
Si tiene preguntas adicionales, no dude en comunicarse con nosotros a support@help.monin.com o al 800-966-5225
¿Por qué hay un anillo/sedimento en el interior de una botella de jarabe de frutas Monin?
Toggle answerEsto puede deberse a los aceites de frutas naturales, la pulpa o la pectina que contiene el jarabe de frutas Monin. Estos se deben disolver una vez agitado y no son motivo de preocupación. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el Servicio de atención al cliente a support@help.monin.com o al 800-966-5225
ENCONTRAR PRODUCTOS MONIN
¿Dónde puedo comprar productos Monin?
Toggle answerLos operadores pueden comprar productos Monin en distribuidores de servicios de alimentos y café en todo el país.
- El representante de ventas de Monin en su área puede ponerlo en contacto con el distribuidor adecuado.
- Haga clic en BUSCAR MONIN en la parte superior de la página
Los operadores y usuarios domésticos pueden encontrar ocasionalmente Monin disponible en supermercados gourmet, grandes almacenes de descuento o licorerías premium cercanas, como GFS, TJ Maxx, HomeGoods, ABC Liquors o Total Wine and More.
La mejor opción para comprar productos Monin para usuarios domésticos es en www.monin.com . Sus pedidos en línea se le enviarán directamente y esta es la mejor manera de garantizar la mayor variedad, los productos más frescos y un servicio garantizado. Si compra productos por un valor de $30 o más, el envío por FedEx Ground es gratuito solo dentro de los Estados Unidos continentales.
¿Dónde/cómo puedo comprar productos Monin fuera de los EE. UU.?
Toggle answerTodos los pedidos realizados en el sitio Monin.com/us se entregarán únicamente en los Estados Unidos continentales. NO se proporcionará documentación de exportación a menos que el producto se compre directamente a través del Departamento de Exportación de Monin. Para realizar una consulta fuera de los EE. UU., consulte la información de contacto a continuación y nuestro equipo se comunicará con usted dentro de las 24 a 48 horas.
América Latina y Sudamérica: export@monin.com
Gran China: enquiries-china@monin.com
Europa, Oriente Medio, India, África: export-france@monin.com
Asia, Australia: consultas-asia@monin.com
AMBIENTE
¿Las botellas de sabores y los materiales de embalaje de Monin son reciclables?
Toggle answerSí, todas las botellas y los materiales de embalaje de los productos Monin son reciclables en los lugares donde existen instalaciones para ello. En 2009, eliminamos progresivamente el poliestireno (el material de espuma blanca que se usa habitualmente en las cajas de envío y que, por lo general, no se recicla) y optamos por una opción de embalaje ecológica hecha de pulpa de madera reciclada.
PEDIDOS ONLINE
¿Puedo cancelar mi pedido?
Toggle answerSi se comunica con nosotros antes de que nuestro Departamento de Envíos procese su pedido, es posible que podamos cancelarlo. Una vez que se procesen los pedidos, no podremos cancelarlos. Si se cancelan los pedidos, deberá volver a realizar el pedido si aún desea los productos Monin.
¿Puedo cambiar mi pedido después de realizarlo?
Toggle answerLamentablemente, no podemos cambiar los pedidos de los clientes, ya que los productos pedidos y la cantidad de cada producto deben coincidir exactamente. La única opción sería comunicarse con nosotros antes de que se procese su pedido para que podamos cancelarlo y usted pueda volver a realizar el pedido con los artículos modificados.
¿Puedo devolver mis productos para obtener un reembolso?
Toggle answerSi desea solicitar un reembolso o devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente a support@help.monin.com con su solicitud y estaremos encantados de brindarle las mejores opciones.
¿Cómo puedo obtener muestras de sus productos antes de comprar las botellas de tamaño completo?
Toggle answerOfrecemos colecciones de sabores para comprar que incluyen cinco botellas de jarabe de 50 ml, que incluyen una tarjeta de recetas.
No me fío de usar mi tarjeta de crédito en Internet, pero quiero pedir sus productos. ¿Cómo lo hago?
Toggle answerComo somos fabricantes, no podemos procesar pedidos por correo electrónico o teléfono. Si no puede realizar pedidos desde https://monin.us/, es posible que pueda encontrar nuestros productos en tiendas locales como TJ Maxx, Home Goods, GFS o Total Wine.
Quiero comprar una caja de su jarabe. ¿Puedo mezclar los sabores?
Toggle answerDebes pedir una caja completa del mismo sabor para recibir el precio de caja con descuento. Las cajas mixtas no califican para el precio de caja con descuento.
¿Cuáles son los sabores más populares de Monin?
Toggle answerHemos creado una lista de 10 sabores esenciales. Consulta la página de inicio de productos en https://monin.us o haz clic aquí para ver nuestros sabores de moda.
¿Qué hago si mi contraseña no funciona?
Toggle answerSi esto ocurre durante nuestro horario de atención (de 8:30 a 17:00 horas, de lunes a viernes), puede llamarnos y lo ayudaremos a restablecer su contraseña. Si esto ocurre fuera del horario de atención, utilice nuestra función de restablecimiento de contraseña o realice el pago como invitado si aún desea realizar su pedido.
Cuando hago el seguimiento de mi pedido, aparece que se dañó durante el transporte. ¿Recibiré mis productos de todos modos?
Toggle answerSí, FedEx nos contacta automáticamente con información sobre artículos dañados y nos comunicaremos con usted con la opción de reenviar sus productos o de obtener un reembolso.
¿Por qué obtengo un 'error de puerta de enlace' cuando intento realizar mi pedido?
Toggle answerEsto ocurre cuando la información de facturación que usted envió para la tarjeta de crédito que está utilizando no coincide con la información que la compañía de la tarjeta de crédito tiene registrada. Puede ser un error simple, como omitir la inicial de su segundo nombre, u otra razón. Debe comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito para averiguar por qué se produjo el error y corregir la información de facturación antes de intentar realizar su pedido nuevamente.
